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Políticas de Cambio

Si necesitas un cambio en tu prenda, lee lo siguiente:

El producto debe estar en su estado original y no haber sido usado.
Debe solicitar el cambio dentro de 5 días hábiles después de recibir el producto, enviando un whatsApp, explicando los motivos de su solicitud.
No se aceptan cambios en productos de rebaja, usados o dañados por el cliente.
Toloache resolverá el cambio de acuerdo a la disponibilidad del producto.
Si tu pedido fue personalizado en modelo y talla escribenos directamente para poder ayudarte.

Una vez adquirido el producto, la tienda Toloache tendrá la responsabilidad de avisar al cliente cuándo este lista, y éste tendrá un lapso máximo de 15 días hábiles para liquidar y recoger su prenda.

En caso contrario, la prenda saldrá nuevamente a venta, una vez transcurrido el lapso establecido.

Toloache podrá hacer excepciones, pero es importante comunicarse con cualquier asesor en tienda.

Contacto WhatsApp

(951)-720-4559

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Nuestra misión

Toloache es una marca mexicana de diseño contemporáneo y alta costura nacida en Oaxaca.

Creamos prendas que integran diseños, arte textil, y técnicas desarrolladas por distintas comunidades y talleres especializados, construyendo piezas con identidad, calidad y visión contemporánea.

Nuestra misión es llevar el talento creativo de Oaxaca a nuevos mercados mediante diseño, producción responsable y una empresa sólida capaz de crecer dentro y fuera de México.

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