Términos del servicio
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo puedo pagar en Toloache?
¡Súper fácil! Lo padre es que puedes hacerlo de varias maneras, puedes elegir la que más te agrade:
- Tarjetas de crédito o débito.
- Transferencias interbancarias.
- Pago en efectivo en OXXO.
- Pagos por medio de PAYPAL.
- Pagos por medio de Mercado Pago
2. ¿Dónde y cómo realizan los envíos?
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de Estafeta, FedEX, Aragal, para que puedas tener los productos en tus manos, el costo del envío se calcula al momento de finalizar tu compra.
3. ¿Puedo solicitar una devolución?
Puedes consultar todo lo que quieras saber sobre nuestras políticas de devolución haciendo click aquí abajito.
4. Recibí el producto equivocado ¿puedo cambiarlo?
Sí, envíanos un whatsApp al (951) 140-3040 con tu número de orden y una descripción de lo que recibiste y ¡listo!
5. Si tengo alguna duda ¿dónde puedo contactarlos?
Envíanos un correo electrónico a: toloache.mexico@gmail.com, llama al número 9511403040 o escribenos un whatsApp al (951) 140-3040, y muy pronto nos comunicaremos contigo.
Horario Central de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs. y sabados de 9:00 a 16:00 hrs.
6.¿Hacen envíos internacionales?
Sí realizamos envíos a muchas partes del mundo, para conocer el costo del envío debes agregar tus productos al carrito y al momento de seleccionar envío te dará el costo y si hay disponibilidad para tu país.
Todos nuestros precios están en pesos mexicanos pero si quieres saber cómo valor informativo el precio en otra divisar, en la esquina superior izquierda de la tienda está un convertidor de moneda que te permitirá ver los precios en otras divisas; sin embargo, al momento del checkout volverás a ver los precios en pesos mexicanos ya que el checkout sólo está disponible en esta divisa. El tipo de cambio es determinado al día por tu banco.
·Pagos con efectivo
Se da un lapso de 48 hrs para hacer el pago, de lo contrario se cancelara la orden
·Retiro en sucursal
Los retiros en sucursal pueden quedar desde el segundo día si son productos de envió inmediato.
De 3 a 6 días cuándo son sobre pedido o personalizado.